Políticas de Privacidad

Lee las políticas a continuación para conocer mejor tus derechos y responsabilidades como usuario de Origen Urmah

Última actualización: 01 de Marzo, 2026

En Origen Urmah (en adelante, "la Plataforma"), nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros estudiantes, usuarios y visitantes. Esta política describe detalladamente cómo recolectamos, protegemos y utilizamos su información en nuestro nuevo ecosistema digital basado en WordPress, incluyendo el marketplace de cursos, nuestro blog de bienestar y nuestras recomendaciones de afiliados.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

El responsable del tratamiento de sus datos personales es: Razón Social: Origen Urmah Dirección: Calle 35A 65D 20, Medellín, CO. Correo electrónico: contacto@origenurmah.com Actividad: Marketplace de educación holística, venta de infoproductos y arbitraje de contenidos.

2. INFORMACIÓN QUE RECOLECTAMOS

Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de su interacción con la plataforma:

A. Información proporcionada directamente por el usuario:

  • Datos de Registro: Nombre completo, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña cuando crea una cuenta para acceder a los cursos en Tutor LMS.

  • Datos de Facturación: Dirección física, número de identificación tributaria (si aplica), teléfono y detalles de pago (procesados de forma segura por pasarelas externas; nosotros no almacenamos los números de su tarjeta).

  • Perfil Académico: Información sobre los cursos inscritos, progreso en las lecciones, resultados de cuestionarios, certificados obtenidos y participación en foros de estudiantes.

B. Información recopilada automáticamente:

  • Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivos y ubicación geográfica aproximada.

  • Datos de Navegación (Cookies): Páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics en artículos del blog y comportamiento dentro del Marketplace.

C. Información de terceros:

  • Programas de Afiliados: Si accede a través de un enlace de afiliado o interactúa con nuestros enlaces de Amazon Afiliados, recibimos confirmación técnica de la transacción (sin acceder a sus datos financieros privados de Amazon).

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Sus datos se recolectan con las siguientes finalidades legales y operativas:

  1. Prestación del Servicio Educativo: Gestionar su inscripción en cursos de Tutor LMS, permitir el seguimiento de su progreso y emitir certificaciones.

  2. Procesamiento de Transacciones: Gestionar la compra de packs de crecimiento espiritual e infoproductos a través de WooCommerce.

  3. Comunicación Directa: Enviarle actualizaciones de cursos, respuestas a consultas de soporte y notificaciones administrativas.

  4. Marketing y Blog: Si usted da su consentimiento, enviaremos boletines sobre nuevos cursos holísticos, artículos de mindfulness y promociones.

  5. Programa de Afiliados y Arbitraje: Rastrear las conversiones de clics en nuestros enlaces de Amazon para gestionar las comisiones de arbitraje de contenido.

  6. Seguridad: Detectar y prevenir fraudes, ataques cibernéticos o el uso compartido no autorizado de cuentas de estudiantes.

4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

De conformidad con la Ley 1581 de 2012 de Colombia y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, fundamentamos el tratamiento de sus datos en las siguientes bases legales:

  1. Ejecución Contractual: El tratamiento de sus datos de registro, acceso y académicos es estrictamente necesario para el cumplimiento de los términos y condiciones suscritos al adquirir cursos en Tutor LMS o productos en nuestra tienda. Sin estos datos, no es posible otorgar acceso a las licencias de contenido educativo.

  2. Obligación Legal: Estamos sujetos a normativas contables y tributarias en la República de Colombia que nos obligan a conservar y reportar información de transacciones y facturación a la DIAN y otras autoridades competentes.

  3. Consentimiento Explícito e Informado: Solicitamos su autorización previa para el envío de comunicaciones comerciales, boletines de bienestar, suscripciones al blog y el uso de cookies de seguimiento no esenciales. Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.

  4. Interés Legítimo: Origen Urmah trata datos de navegación y seguridad para garantizar la integridad de la plataforma, prevenir accesos concurrentes no autorizados a los cursos (protección de propiedad intelectual) y optimizar la relevancia de los contenidos ofrecidos en el Marketplace.

5. TRANSFERENCIA Y DIVULGACIÓN A TERCEROS

Origen Urmah no comercializa, vende ni cede su información personal a terceros con fines de lucro. No obstante, para garantizar la operatividad de un ecosistema basado en WordPress y servicios en la nube, realizamos transferencias y transmisiones de datos a los siguientes proveedores (quienes actúan como encargados del tratamiento):

  • Pasarelas de Pago (Mercado Pago): Todos los datos de transacciones son gestionados directamente por Mercado Pago. Origen Urmah transmite únicamente los datos de identificación del cliente y el monto de la compra. Mercado Pago opera bajo estándares PCI-DSS de nivel bancario, asegurando que nosotros nunca tengamos acceso ni almacenemos sus datos de tarjeta de crédito o débito.

  • Infraestructura Tecnológica: Datos almacenados en servidores de alta seguridad (Hosting) bajo protocolos de cifrado para garantizar la disponibilidad del sitio.

  • Ecosistema Educativo y Plugins: Datos de interacción procesados por Tutor LMS y plugins de optimización para la correcta entrega de certificados y materiales descargables.

  • Analítica y Arbitraje: Compartimos datos desidentificados con Google Analytics para medir el rendimiento de nuestros artículos y estrategias de arbitraje de contenido.

  • Redes de Afiliados: Transmisión de identificadores técnicos a Amazon Services LLC para validar el origen de las compras recomendadas desde nuestro blog de decoración consciente.

  • Requerimientos Judiciales: Divulgación obligatoria ante autoridades administrativas o judiciales de la República de Colombia cuando medie una orden legal expresa.

5.1. Pasarela de Pagos Externa: > Para garantizar la seguridad de sus transacciones, Origen Urmah utiliza la pasarela de pagos Mercado Pago (propiedad de MercadoLibre). Al realizar una compra de cursos o infoproductos en nuestro Marketplace, usted acepta que sus datos de pago sean recolectados y tratados directamente por Mercado Pago bajo sus propios términos y políticas de privacidad.

5.2. Seguridad de Datos Financieros: > Origen Urmah nunca recolecta, almacena ni tiene acceso a los números de su tarjeta de crédito, códigos de seguridad (CVV) o claves bancarias. Esta información es transmitida de forma cifrada directamente a Mercado Pago, quien cumple con los estándares internacionales de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI-DSS).

5.3. Finalidad del flujo de datos: > Los únicos datos que compartimos con Mercado Pago desde nuestro sistema WooCommerce son aquellos estrictamente necesarios para procesar la transacción y prevenir fraudes (Nombre, correo electrónico, dirección de facturación y monto total de la compra).

6. DIVULGACIÓN ESPECÍFICA DE AFILIADOS (AMAZON)

En cumplimiento de las políticas de Amazon Services LLC y las normativas de transparencia publicitaria, informamos:

  1. Identificación: Como participantes del Programa de Afiliados, utilizamos cookies de rastreo que se instalan al hacer clic en nuestros enlaces de recomendación. Estas cookies tienen una duración limitada y solo informan a Amazon que el usuario proviene de Origen Urmah.

  2. Limitación de Acceso: No tenemos visibilidad sobre su cuenta de Amazon, sus listas de deseos, ni sus métodos de pago. La relación comercial final ocurre exclusivamente en los servidores de Amazon.

  3. Independencia de Políticas: Una vez que usted abandona nuestro dominio para dirigirse a Amazon, el tratamiento de sus datos se rige por la Política de Privacidad de dicha empresa.

7. DERECHOS DEL USUARIO (DERECHOS ARCO)

Usted, como titular de la información, goza de los derechos previstos en la Constitución Política de Colombia y la Ley 1581 de 2012, así como derechos reconocidos internacionalmente:

  • Acceso y Conocimiento: Derecho a ser informado sobre el uso que se le da a sus datos personales.

  • Actualización y Rectificación: Derecho a solicitar la corrección de datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.

  • Revocatoria y Supresión: Derecho a solicitar la eliminación de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales o legales, o cuando haya cesado la necesidad del tratamiento.

  • Prueba de Autorización: Derecho a solicitar evidencia del consentimiento otorgado a Origen Urmah.

  • Portabilidad: Derecho a recibir sus datos personales en un formato interoperable para trasladarlos a otra plataforma si así lo desea.

8. POLÍTICA DE RETENCIÓN Y DISPOSICIÓN FINAL DE DATOS

Los datos personales se conservarán únicamente por el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recolectados:

  • Registros Académicos: Se conservarán mientras el usuario mantenga su cuenta activa para garantizar el acceso histórico a sus certificados y cursos.

  • Datos Contables: Se almacenarán por un periodo de diez (10) años, de conformidad con el Artículo 28 de la Ley 962 de 2005 de Colombia.

  • Datos de Marketing: Serán eliminados de forma inmediata tras la solicitud de baja del usuario o tras un periodo de inactividad de tres (3) años en la suscripción.

9. PROTOCOLOS DE SEGURIDAD Y CIBERSEGURIDAD

Origen Urmah implementa medidas de seguridad de nivel empresarial para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información:

  1. Cifrado de Capa de Transporte: Uso de certificados SSL (Secure Sockets Layer) de 256 bits para todas las comunicaciones.

  2. Seguridad en WordPress: Implementación de firewalls de aplicaciones web (WAF), protección contra ataques de fuerza bruta y escaneos de malware periódicos.

  3. Acceso Restringido: El acceso a los datos personales de los estudiantes está limitado jerárquicamente solo al personal cuya función sea estrictamente necesaria para el soporte técnico o académico.

  4. Gestión de Incidentes: Disponemos de protocolos de respuesta ante posibles brechas de seguridad para notificar a los usuarios y a la autoridad de protección de datos en un plazo máximo de 72 horas.

10. GESTIÓN INTEGRAL DE COOKIES Y RASTREO

En Origen Urmah, utilizamos cookies, píxeles de seguimiento, balizas web y tecnologías similares para garantizar el funcionamiento técnico de nuestra plataforma educativa, analizar el rendimiento de nuestro contenido de arbitraje y gestionar nuestro modelo de afiliados.

10.1. Tipos de Cookies que utilizamos:

  • Cookies Técnicas y Funcionales (Estrictamente Necesarias): Son indispensables para la operatividad de Tutor LMS y WooCommerce. Permiten mantener sesiones abiertas de estudiantes, gestionar el progreso de los cursos, recordar los artículos en el carrito de compras y garantizar la seguridad del sitio frente a ataques. Al ser necesarias para la prestación del servicio contratado, no pueden desactivarse de forma individual.

  • Cookies de Análisis y Rendimiento: Utilizamos herramientas como Google Analytics para recopilar información anónima sobre cómo los usuarios interactúan con nuestro blog y marketplace. Esto nos permite optimizar nuestras estrategias de arbitraje, entendiendo qué contenidos generan mayor interés y cómo mejorar la navegación.

  • Cookies de Marketing y Afiliados (Terceros): Debido a nuestra participación en el Programa de Afiliados de Amazon Services LLC y otros partners, se instalan cookies de rastreo cuando usted hace clic en enlaces de recomendación de productos. Estas cookies permiten a los proveedores externos identificar que la compra se originó en Origen Urmah para la asignación de comisiones. Dichas cookies tienen una duración determinada por el tercero (por ejemplo, 24 horas en Amazon tras el clic).

  • Cookies de Personalización: Permiten recordar sus preferencias (como idioma o región) para ofrecerle una experiencia más fluida y personalizada en su proceso de aprendizaje.

10.2. Base Legal del Rastreo: El uso de cookies técnicas se fundamenta en la ejecución del contrato de servicio. Para el resto de las cookies (analíticas y publicitarias), solicitamos su consentimiento informado a través de nuestro banner de cookies al ingresar al sitio.

10.3. Gestión y Control del Usuario: Usted tiene el derecho de aceptar, configurar o rechazar el uso de cookies no esenciales en cualquier momento:

  1. Configuración del Navegador: Puede bloquear o eliminar las cookies a través de los ajustes de su navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge).

  2. Opt-Out de Publicidad: Para evitar el seguimiento de anunciantes específicos, puede visitar plataformas como Your Online Choices o Network Advertising Initiative.

  • Advertencia: Si usted decide bloquear todas las cookies (incluidas las técnicas), es altamente probable que no pueda acceder a sus cursos, completar compras o visualizar correctamente las lecciones interactivas.

11: ACTUALIZACIONES, MODIFICACIONES Y NOTIFICACIONES

El entorno digital y las leyes de privacidad (como la Ley 1581 de Colombia o el RGPD) evolucionan constantemente. Por ello, Origen Urmah se reserva el derecho de modificar, actualizar o reemplazar cualquier parte de esta Política de Privacidad en cualquier momento y a su entera discreción.

11.1. Procedimiento de Notificación: Cuando realicemos cambios sustanciales (aquellos que afecten las finalidades del tratamiento, la identidad del responsable o los derechos de los titulares), procederemos de la siguiente manera:

  • Publicación Directa: Actualizaremos la fecha de “Última Actualización” en la parte superior de este documento.

  • Aviso en Plataforma: Implementaremos una notificación emergente o un banner destacado en la página de inicio y dentro del panel de control del estudiante en Tutor LMS.

  • Comunicación Directa: En casos de cambios críticos en el tratamiento de sus datos sensibles o financieros, enviaremos una comunicación formal al correo electrónico asociado a su cuenta de usuario.

11.2. Aceptación del Usuario: El acceso y uso continuado del sitio web, el blog o los servicios educativos tras la publicación de cualquier cambio en esta política constituirá su aceptación plena y sin reservas de dichos cambios. Le recomendamos revisar este documento con regularidad para mantenerse informado sobre cómo protegemos su privacidad y sus derechos.

Información de Contacto

Si tiene alguna duda sobre esta política o considera que sus datos han sido tratados de forma inadecuada, puede contactarnos:

📍 Dirección: Calle 35A 65D 20, Medellín, CO.

📧 Correo de atención: contacto@origenurmah.com

📞 Teléfono: +57 (314) 542-6165

Autoridad de Protección de Datos: En Colombia, la entidad encargada es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) – www.sic.gov.co.